PRIVACY POLICY relativa al sito internet www.tiaiuto24.com

Gentile Cliente,

In conformità con quanto previsto e regolato dal Regolamento Europeo n. 679/2016 in materia di protezione delle informazioni personali e tutela delle persone fisiche e nel rispetto tale normativa e quella nazionale vigente, di seguito Le forniamo le informazioni necessarie a comprendere il trattamento delle Sue informazioni forniteci mediante l’utilizzo della sito internet www.tiaiuto24.com di proprietà della BDS individuale.

La invitiamo a leggere questa pagina, se avesse ulteriori dubbi, non esiti a contattarci.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

BDS - E-mail: servizioclienti@tiaiuto24.com 

La BDS (di seguito “TA24” e/o “Titolare”) è il titolare del trattamento delle informazioni personali dei Clienti (di seguito anche “Interessati”) che navigano ed interagiscono sul sito internet www.tiaiuto24.com (di seguito “Sito”), inclusi i sottodomini.

2. COME CONTATTARE IL DPO

E-mail: servizioclienti@tiaiuto24.com 

Mediante il Sito, TA24 fornisce un insieme di “Servizi” assistenziali all’Utente.

Per saperne di più, La invitiamo a leggere i nostri Termini e Condizioni.

3. INFORMAZIONI TRATTATE ATTRAVERSO IL SITO

Informazioni raccolte durante la navigazione del Sito:

Indirizzo IP, url, browser utilizzato, metadati e cookie (questi ultimi in conformità alla nostra cookie policy);

Informazioni raccolte mediante il form “Prenotazione” :

data e ora di inizio e fine del servizio richiesto; durata del Servizio (facoltativo); indirizzo di partenza e di arrivo del servizio; informazione varie da Lei inserite per meglio definire la tipologia di Servizio richiesto.

Consentire l’accesso e il corretto funzionamento del Sito

Legittimo interesse del Titolare a fornire i Servizi tramite il Sito

Veda la nostra Cookie Policy per il Sito

Riscontrare le richieste di informazioni e le richieste relative ai Servizi

Legittimo interesse del Titolare a rispondere ad eventuali richieste degli Clienti

Le Informazioni saranno conservati per la durata strettamente necessaria all’esecuzione della richiesta

Per definire il rapporto contrattuale relativo ai Servizi ed adempiere alle obbligazioni contrattuali nei confronti dei Clienti (finalità contrattuali)

Adempimento e gestione contrattuale per erogazione dei Servizi offerti. Il conferimento delle informazioni è necessario per la corretta erogazione dei Servizi

Le Informazioni saranno conservati per un periodo pari alla durata del contratto (inclusi eventuali rinnovi) e per i successivi 10 anni (per ciò che concerne informazioni fiscali, di pagamento e fatturazione, salvo diversi termini previsti in conformità alla normativa in materia)

Per adempiere gli obblighi amministrativi e contabili previsti dalla normativa (ad esempio in materia di antiriciclaggio, gestione della contabilità e fatturazione)

Legittimo interesse del Titolare ad adempiere gli obblighi di Legge

Per la promozione di Prodotti e Servizi sia tramite strumenti di comunicazione tradizionale che tramite strumenti di comunicazione a distanza (finalità di marketing, ad es. tramite Whatsapp – Social - Newsletters)

Consenso. Il consenso è facoltativo e revocabile in qualsiasi momento

Periodo massimo pari a 24 mesi dall’espressione del consenso da parte dell’Interessato e in conformità con la nostra Cookie Policy

le Informazioni sono trattati con strumenti manuali o informatici, anche mediante strumenti automatizzati, idonei a garantirne la confidenzialità, l'integrità e la riservatezza delle informazioni stessi nel rispetto delle misure tecniche e idonee in conformità con la normativa vigente.

L’archiviazione informatica delle informazioni è effettuata mediante strumenti di cloud computing su server localizzati all’interno del territorio dell’UE (Germania): per maggiori informazioni sugli standard di sicurezza, conformità ai requisiti richiesti dalla normativa comunitaria e nazionale vigente in materia ed adottati dai provider esterni scelti, si invita la consultazione della Provider dei servizi www.ionos.it.

Decorsi i termini di conservazione sopra indicati, le Informazioni saranno distrutti, cancellati o resi anonimi, compatibilmente con le procedure tecniche di cancellazione e backup.

4. DESTINAZIONE INFORMAZIONI

Fornitori di servizi connessi alle attività del Titolare del trattamento ed istituzioni pubbliche

Fornitori di servizi di assistenza, consulenza fiscale e legale

Fornitori di servizi informatici o di archiviazione e provider di servizi esterni, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo www.ionos.it.

Le Informazioni rese mediante il Sito saranno trattati unicamente per garantire la corretta fruizione dei Servizi e potranno essere visionati ed utilizzati dal team di TA24 (dipendenti e collaboratori) opportunamente autorizzato al trattamento.

Le Informazioni potrebbero essere comunicati inoltre per finalità di legittimo interesse per lo svolgimento di attività funzionali in genere.

I soggetti sopra indicati potranno agire, a seconda dei casi, in qualità di responsabili esterni del trattamento o autonomi titolari del trattamento in conformità con la normativa vigente. Potrai richiedere l’elenco aggiornato delle società a cui saranno comunicati Le Informazioni in qualsiasi momento al Titolare, mediante specifica richiesta da inviare utilizzando i canali di contatto indicati nella presente Privacy Policy.

5. TRASFERIMENTO INFORMAZIONI

Le Informazioni saranno principalmente trattati all'interno del territorio nazionale, ma potrebbero essere trasferiti anche in altri Paesi presenti all’interno del territorio dell’Unione Europea e/o Spazio Economico Europeo

L'eventuale trasferimento delle informazioni dell'Interessato in Paesi situati al di fuori dell'Unione Europea avverrà unicamente nel rispetto di adeguate garanzie ai fini del trasferimento stesso (ed in particolare ottemperando a quanto previsto dagli artt. 45, 46 e 49 del GDPR), ossia a condizione che la Commissione Europea abbia confermato che il Paese terzo dispone di un livello adeguato di protezione delle informazioni o esistano altre garanzie relativa alla protezione delle informazioni, quali norme vincolanti d'impresa o sottoscrizione di clausole contrattuali standard dell'UE.

Lei ha il diritto di ottenere dal Titolare una copia delle informazioni detenuti all'estero e di ottenere informazioni circa il luogo in cui tali informazioni sono conservati facendone espressa richiesta da inviare utilizzando i contatti indicati nel presente documento.

6. DIRITTI  del CLIENTE

Contattando l’indirizzo e-mail del DPO e/o quello del Titolare sopra riportati, potrà richiedere a TA24 in qualunque momento:

l’accesso alle informazioni che Le riguardano, la rettifica delle informazioni inesatti, l’integrazione delle informazioni incompleti, la loro cancellazione (diritto all’oblio), la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 GDPR;

di ricevere in un formato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico Le Informazioni che Le riguardano nei casi previsti dall’art. 20 GDPR; nonché, se tecnicamente fattibile, di trasmettere tali informazioni a un altro titolare del trattamento senza impedimenti;

di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato; nonché oppormi in qualsiasi momento al trattamento delle informazioni ai sensi dell’art. 21 GDPR, dando evidenza delle ragioni che giustifichino l’opposizione;

ogni altra richiesta di chiarimento in merito al trattamento delle informazioni effettuato dal Titolare.

Le ricordiamo, infine, che è sempre possibile proporre reclamo alla competente Autorità di Controllo (Garante per la Protezione delle informazioni Personali) ai sensi dell’art. 77 del GDPR, qualora ritenessi che il trattamento effettuato dal Titolare sia contrario alla normativa in vigore.

Il Titolare del trattamento potrebbe apportare modifiche e/o integrazioni alla presente Privacy Policy, anche quale conseguenza di variazioni della normativa applicabile.

Potrà visionare il testo della Privacy Policy costantemente aggiornata sul Sito nella sezione Privacy Policy o effettuare esplicita richiesta contattando direttamente il Titolare o il DPO ai recapiti sopra indicati.

Ultimo aggiornamento: 14 Marzo 2024